Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции
Электронная книга
- Автор: Андрей Анучин
- Издатель: Питер
- Год: 2009
- ISBN: 978-5-49807-144-2
- Цена: 49 Руб.
Сила в знании, и книга - непревзойденный кладезь познаний. И не только их... И это характерный пример той работы, которая несет знания, помогает решить проблемы, являясь своего рода руководством в финансовых и деловых вопросах - "Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции"
В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей. Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, Dell, Mercedes-Benz, McDonald’s, «Вымпелком», «МТС», «Яндекс» и многих других.
Рекомендуется руководителям и специалистам отделов продаж и маркетинга, менеджерам по работе с ключевыми клиентами.
Не сомневаемся, что "Перехват клиента. Борьба за продажи в условиях жесткой конкуренции" даст вам ценные сведения и поможет изменить и лучше узнать многие вещи из области экономики.