Фидбэк. Получите обратную связь!
Электронная книга
- Автор: Игорь Манн
- Издатель: Манн, Иванов и Фербер
- Год: 2015
- ISBN: 978-5-00057-404-1
- Цена: 399 Руб.
Человек силен знанием, и книга - главный фонд знаний. И это ещё не всё! И это отменный образчик того рода работы, которая помогает в познании мира, несет финансовые и экономические знания, необходимые и полезные - "Фидбэк. Получите обратную связь!"
Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования.
Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью – и в конечном счете зарабатывайте больше!
Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Несомненно, что "Фидбэк. Получите обратную связь!" вооружит вас знаниями и поможет познать и изменить некоторые особые аспекты экономических взаимоотношений.