IT-сервисы в процессном подходе к управлению
Электронная книга
- Автор: Ю. С. Закусова
- Издатель: Синергия
- Год: 2006
- ISBN:
- Цена: 152 Руб.
Велика сила знания, и книга - незаменимый носитель знаний. И это ещё не всё! И это яркий вид того рода книги, которая дарит новые сведения, в том числе полезные для самостоятельного понимания некоторых аспектов сложного мира человеческой цивилизации - "IT-сервисы в процессном подходе к управлению"
Процессный подход имеет несомненную практическую значимость, потому что в конечном итоге предприятие обеспечивает соответствие системы менеджмента качества международному стандарту ISO 9000:2000. Кроме того, совершенствуется сеть бизнес-процессов организации и повышается эффективность ее функционирования. Информационная поддержка процессного подхода должна обеспечить эффективное управление и функционирование информационной системы на основе адекватного применения информационных технологий сбора, обработки, хранения, распространения и использования информации с применением технических и программных средств, баз данных и знаний. После реализации основных принципов процессного подхода предприятие получает конкурентные преимущества и обеспечивает себе прочное положение и долю на рынке. Эффективность процессного подхода должна обеспечиваться информационной системой, будь это система класса ERP, либо автоматизация документооборота некоторого отдела или небольшого участка бухгалтерии. Автором статьи успешно завершен проект по внедрению разработанной подсистемы бухгалтерского учета на базе Terrasoft CRM в одной из организаций Санкт-Петербурга. После обучения пользователей, тестирования и выявления недочетов в программных компонентах, адаптации под новые требования клиентов и изменившиеся бизнес-процессы организации система была запущена в эксплуатацию.
Нет сомнений, что "IT-сервисы в процессном подходе к управлению" окажется своевременной, полезной и познавательной.